“职业打假人”生态调查 -ks8凯发官方网站

◎ 文 《法人》全媒体记者 李辽

职业打假人是一种特殊群体，在中国存在了近30年，一直以来，关于他们的争议从未停止。

前不久，重庆市忠县一女子卖150碗熟肉，因涉嫌“三无”产品，被判赔10倍，使职业打假人再次被推到风口浪尖。为何有人走上职业打假之路?面对不断变化的舆论环境，他们生活现状如何?带着这些问题， 《法人》 记者6月7日采访了“国内职业打假第一人”王海和曾是职业打假人的律师柴欣。

打假27年，该上当还是上当

王海被称为中国职业打假第一人。1995年，因在北京隆福大厦购买了两副山寨索尼耳机，他开启了“打假之路”。虽然过程曲折，但他最终拿到了加倍赔偿款。之后，他在北京各大商场横扫假货，协商或投诉后均获得赔偿。当年，王海被中国消费者协会颁发了中国第一个“消费者打假奖”，奖金5000元，一举成名。当年，王海凭此成为“3·15”晚会的年度人物。

王海的打假，使人们意识到消费者权益的重要性以及法律对消费者的保护作用。此后，全国各地出现许多类似“王海打假”的行为。在获得正义与金钱双重收益后，王海嗅到了“打假”的商机，于1996年成立了自己的公司。

如今，49岁的王海从“台前”转到“幕后”，虽低调了许多，但公司事务让他更加忙碌。他在接受记者采访时说，“我现在每天主要从事管理工作，公司有近30名律师，主打知识产权类案件，也帮消费者维权。”为让“打假”更专业，王海还投入了1000多万元开了一家检测公司，“但我们还要找第三方检测机构复检，成本很高”。

就目前全国职业打假群体的现状，王海告诉记者，“全国真正的职业打假人有几千人，但‘假打’‘瞎打’的人多达数万。毕竟‘假打’容易操作，好上手，但这会触及一些法律问题。”

王海曾在媒体上公开谈起他对“假打”和“瞎打”的定义：假打是指栽赃陷害和敲诈勒索。有的人明知厂商没有欺诈行为，却故意栽赃陷害，调包、投放异物等骗取赔偿。还有的人采用“钓鱼”购物方法，诱使原本没有售假的商家售假。

“瞎打”分两种，王海认为，一种是商品确有瑕疵，但购买者主张销售者欺诈，按照欺诈的标准打;另一种是在商品完全没问题的情况下，依旧滥用诉权。还有人则要求国产食品卖家提供进口报关单。

以“打假”闻名的王海，也遭遇过“假打”。王海告诉记者，“当时我投资了一家餐饮外卖公司，有人在食品里放了头发，向我们索赔。真的防不胜防。”王海说，前两天他又被骗了。“我在某网购平台上购买了山东大樱桃，页面产品信息显示品种是‘美早(樱桃品种)’，发过来却是‘红灯(樱桃品种)’。”不过他准备放弃维权，“成本太高，不值当。”

职业打假人多“抱团取暖”

柴欣曾是武汉“打假”名人，现在改行当了律师。大学期间，他进入打假人行列，读研究生时还与6名朋友组建过打假维权公司。

职业打假之路并非如柴欣想象中的那样顺利，随时可能遭遇“报复”。“我曾数次针对某个卖场‘打假’，但也因此影响了我正常的消费。我去该卖场正常购物时，卖场会派人跟着我，并通知收银台消掉商品码，导致我无法购物。”柴欣对记者说。

毕业后，打假的经历以及家人的反对，让柴欣改行成了律师。由于具有丰富打假经验，对相关法律法规熟谙于心，一些职业打假人会将不太好处理的案子委托给他。

“我认识的职业打假人多是全职，有的文化水平不高，没有稳定工作。”柴欣称，“他们入行的机缘，部分是维权，但更多是朋友带朋友、老乡带老乡。职业打假人一般选择抱团，经常线下聚会，讨论案子。”

柴欣手机里有一个微信群，里面都是武汉当地的职业打假人。“这个群现在差不多有60人。”在鼎盛时期，武汉职业打假人有两三百人。“这些人流动性较强。可能某段时间某座城市的法院发布了支持打假的判决，他们就会转移到这座城市。”

柴欣介绍，职业打假人一般集中在北上广深或新一线及省会城市。这些城市商事主体多、卖场多，消费者买到假货的概率大，商家的经济实力和赔偿能力也强。他把职业打假人分为两种：一种是“光脚不怕穿鞋的”，这种打假人墨镜、口罩都不戴，根本不怕报复，也知道在目前治安状况下，商家不敢采取暴力手段;另一种打假人胆子较小，或者说本身风险意识较高，买完东西后保留好证据，会全程委托律师代表自己与商家谈判，本人全程不接触商家。

“如果商家售卖商品没有问题，根本不用怕这些打假人。因为打假人顶多是去相关职能机关投诉或举报，如果商品没有任何问题，相关部门也不会立案，不会强迫商家调解。”柴欣对记者说。

据柴欣了解，线下职业打假人平时主要针对超市过期食品、添加剂超标食品、滥用农药食品或是标签、标识存在问题的食品。如今网购频繁，出现了很多针对线上交易的职业打假人。这类人几乎足不出户，在网购平台针对存在虚假宣传的广告或“三无”产品打假。

然而，与记者预想相反的是，线上打假人并不多，因为维权困难。柴欣总结几点：首先，有的商家可能注册地、实际经营地和发货地都不同，当地执法机关不好执法检查;其次，取证难，商家可以辩称消费者开封后的食品和他发出的货不一样;最后，很多线上店铺本来就是皮包公司，即使官司打赢了，赔偿款也很难执行到位。

“前些年，职业打假人的日子过得很好。我认识的一位职业打假人，六七年前在某电商平台自营店购买了价值10万元的假冒伪劣商品，获赔100万元。”但现在的情况截然相反，柴欣告诉记者，目前，大部分基层法院对职业打假人比较排斥，认为以牟利为目的打假，不应得到法律支持。

尽管已退出职业打假人的圈子，但作为律师的柴欣对“打假”有自己的看法。他认为，打假并非仅局限于“假货”，也并非必须买到“假货”才能索赔。他表示，职业打假人索赔的法律依据是，消费者权益保护法第五十五条“退一赔三”及食品安全法第一百四十八条“退一赔十”的规定。“只要在上述法律规定范围内，都可以打假索赔。比如食品中添加药品或非食用物质，在食品中超范围、超限量违规使用食品添加剂，销售过期食品、‘三无’食品或标签存在影响安全且对消费者造成误导的食品。这些都属于‘打假’的对象。”

职业打假是否受法律保护

近年，因对“消费者”身份的不同认定，司法裁判对“打假”表现出不同标准和尺度。同时，行政监管部门指出“职业索赔”是非法牟利行为，刑事司法也打击“职业敲诈”。

6月7日，北京京都律师事务所律师贾志恒告诉记者，“职业打假人”一般专指以赚钱为目的，故意购买有问题的商品或服务，要求商家支付赔偿的人。“目前我国只在食品、药品领域对职业打假人‘知假买假’有法律支持。”

对于“知假买假”行为，2021年修订的食品安全法赋予消费者要求支付货款十倍赔偿的权利，旨在通过加大食品生产、经营者的违法成本，引导其依法经营，净化食品生产经营市场。也就是说，即使消费者“知假买假”，也不影响商家承担赔偿责任。贾志恒认为，在食品、药品领域，以牟利为目的恶意购买的职业打假人是否属于消费者，不影响索赔行为。

《最高人民法院关于审理食品药品纠纷案件适用法律若干问题的规定》第三条也规定，因食品、药品质量问题发生纠纷，购买者向生产者、销售者主张权利，生产者、销售者以购买者明知食品、药品存在质量问题而仍然购买为由进行抗辩的，人民法院不予支持。

公开资料显示，上海市浦东新区人民法院近期在一起案件中认定，原告虽确系职业打假人，但根据相关司法解释，食品、药品领域的“知假买假”行为并不影响销售者赔偿责任的承担，消费者主张惩罚性赔偿也不以人身财产损害为前提，故不支持被告以原告“知假买假”不应承担赔偿责任的抗辩理由。同样，天津市第二中级人民法院日前也在一起“打假”案件中，二审以前述同样理由驳回商家的上诉请求。

针对非食品、药品领域，贾志恒认为职业打假行为涉嫌违法，甚至可能构成敲诈勒索罪。但柴欣有不同看法。他认为，法无禁止皆可为。“针对非食品、药品领域的打假，只要职业打假人没有使用威胁、胁迫或敲诈勒索的手段，其行为就不违法，也不会构成敲诈勒索罪，顶多是在提起民事诉讼时，法院可能判定其购买数量、次数超出一般生活消费需要，不属于一般意义上的消费，或判定其购买时就明知产品有质量问题，经营者对其不构成欺诈，不应受消费者权益法保护，但不应涉及刑事犯罪。”

(责编 白馗)